A l’approche de l’ouverture de la saison hivernale, Les Sybelles se mobilisent pour ouvrir dès la fin du confinement, dans le plus strict respect de la santé et de la sécurité de tous. L’ensemble des professionnels du 4ème domaine skiable relié de France sont unis et travaillent pour coordonner leurs efforts mutuels afin d’offrir la meilleure expérience à leurs clients dans des conditions sanitaires accrues.
Des politiques tarifaires souples à tous les niveaux
Hébergement
L’ensemble des hébergeurs et gestionnaires de résidences ont mis en place dès cet été des conditions spéciales de report et/ou d’annulation sans frais. Certains proposent même des assurances annulation qui prennent en compte la cause « Covid » sur présentation d’un justificatif adapté. D’autre part, la désinfection des meublés touristiques, hôtels et résidences de tourisme/prestige est régie par des protocoles et guides de bonne pratique que les hébergeurs appliquent.
+ d’infos : auprès des propriétaires, services clientèles des hébergeurs/ tour opérateurs ou directement sur leurs sites web.
Forfait de ski
Le domaine skiable des Sybelles a mis en place une politique commerciale adaptée face à la situation. Dans le cadre de l’achat d’un forfait de ski sur le site internet, le client étant dans l’incapacité de consommer sa prestation achetée à l’avance cause Covid-19 (maladie ou impossibilité de se déplacer), ce dernier pourra disposer d’un report sinon d’une annulation sans frais.
+ d’infos : nos conditions générales de vente spéciales covid-19
Cours de ski
L’ensemble des écoles de ski ESF/ESI et moniteurs indépendants ont défini une politique commerciale souple. Pour toute réservation faisant l’objet d’une annulation pour cause de COVID-19, la totalité des sommes versées sera – sous présentation d’un justificatif tel qu’un certificat médical ou une copie d’une décision institutionnelle – reportée si cela est possible, sinon remboursée. D’autre part, le port du masque sera obligatoire pour le moniteur et les enfants de +11 ans uniquement lors des rassemblements. Les dossards seront désinfectés ainsi que les surfaces des clubs enfants-garderies.
Location de matériel
Les loueurs de matériel de ski des stations des Sybelles ont mis en place des conditions particulières d’annulation sans frais (certains jusqu’à 48h avant le 1er jour de ski) sinon de report de la commande. Lors du retrait de son matériel, des protocoles sanitaires de circulation et de désinfection du matériel sont appliqués par les skiman.
Un protocole sanitaire strict élaboré par le domaine skiable
Guichets des caisses, perches des téléskis, barrières de sécurité des télésièges, bornes automatiques de retrait de forfaits… Le domaine skiable des Sybelles a protégé toutes les zones de contact pendant le transport des skieurs sur ses remontées mécaniques et dans ses zones d’attente avec la société Clear Protect Zone. Grâce à un procédé déjà utilisé depuis de nombreuses années en milieu hospitalier et pharmaceutique, sans risque allergique ni dermatologique, les cellules virales (coronavirus, grippe, gastro) sont détruites sur une durée garantie 1 an. Résistant au froid (-40°C) et aux intempéries, le domaine skiable des Sybelles est le tout premier domaine en France à doter de ces équipements pour protéger ses clients ainsi que ses équipes.
Comme pour tous les transports, le masque est à porter dans les files d’attente et sur les remontées mécaniques. Les 393 ha du domaine skiable sont à (re)découvrir sans masque pour profiter du bon air pur de la montagne, des beaux paysages et de skier en toute liberté.
Aussi, les prestataires d’activités des stations des Sybelles s’adaptent pour le plaisir de tous et assurer la programmation de leurs activités sportives, ludiques ou même d’encadrement. Un principe de pré-réservation d’activités est donc proposée. Une limite du nombre de participants par session d’activité est assurée et une désinfection du matériel utilisé est faite entre chaque utilisation. Les infrastructures des stations des Sybelles appliquent les règles sanitaires des Ministères de la Santé et du Travail (distanciation, port du masque, sens de circulation, mise à disposition de gel hydroalcoolique, désinfection du matériel utilisé et des zones de contact).
Travail avec le gouvernement afin de permettre l’ouverture des stations
L’ANMSM (Association Nationale des Maires des Stations de Montagne) et les élus qui composent « Fil Neige » estiment que le confinement devrait « permettre de faire tomber le nombre de contaminations quotidiennes « et donc favoriser une réouverture des stations pour la saison hivernale. » L’ensemble des professionnels des Sybelles poursuit ainsi la préparation de la saison pour accueillir ses vacanciers dans les meilleures conditions possibles.
Pour retrouver les ressources COVID-19 mises à jour régulièrement par France Montagnes, merci de bien vouloir cliquer sur l’image ci-dessous :
À propos des Sybelles Plus grand domaine skiable de Maurienne et le 4e plus grand de France avec 136 pistes pour tous les niveaux entre 1100 et 2620 mètres d’altitude. Le domaine séduit par la beauté de son cadre préservé, ses paysages grandioses, ses panoramas à 360°, mais aussi par la diversité et la qualité de son offre ski. Depuis sa création le domaine skiable, s’inscrit dans une démarche éco-responsable pour permettre à tous d’accéder à un environnement naturel merveilleux. www.sybelles.ski
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